PQRSFD

"*" señala los campos obligatorios

Nombres y apellidos**

Tipo de documento

Número de documento*

Email*

Número de celular*

Ciudad*

Número de Dirección*

TIpo de solicitud

¿Eres asociado?

Archivos anexos:

PDF tamaño máximo de 5MB

Tipos de archivos aceptados: jpg, gif, png, pdf, doc, Tamaño máximo de archivo: 5 MB.

Descripción*

Política de privacidad:*

Acepto la política de tratamiento de datos personales.

Este campo está oculto cuando se visualiza el formulario

Respuesta API Workmanager

¿Qué son las PQRS?

Petición

Hace referencia a las solicitudes que realizas a Cotiempo de acuerdo nuestro portafolio de servicios financieros y sociales.

Atención en 15 días hábiles

Queja

Son las inconformidades que tienes frente al servicio recibido por parte de nuestros trabajadores en las oficinas o aliados estratégicos.

Atención en 15 días hábiles

Reclamo

Corresponde a la inconformidad que tienes frente al servicio recibido o falta de atención a tu solicitud.

Atención en 15 días hábiles

Solicitud

Son las ideas o propuestas que tienes para que en Cotiempo las tengamos en cuenta y mejoremos el portafolio de servicios financieros y sociales.

15 días hábiles

Felicitación

Expresiones de agradecimiento y admiración hacia Cotiempo por la labor financiera y social que lideramos.

Denuncia

Es la manifestación que presentas para notificar las irregularidades con el portafolio de servicios financieros y sociales.

15 días hábiles